Titres professionnels · Niveau 4
Titre professionnel Secrétaire assistant médico-administratif (SAMA)
Le déroulement de l’examen, les compétences évaluées par le jury et la bonne façon de s’y préparer.
Le titre en bref
| Intitulé | Secrétaire assistant médico-administratif (SAMA) |
| Code RNCP | 40800 |
| Niveau | 4 (équivalent au baccalauréat) |
| Certificateur | Ministère du Travail |
| Blocs de compétences | 2, chacun validé par un certificat de compétences professionnelles (CCP) |
| À savoir | Remplace le titre de secrétaire assistant médico-social (SAMS) depuis le 1er septembre 2025. |
Les blocs de compétences
- Accueillir le patient et assurer les activités administratives courantes d’une structure médicale
- Assister les professionnels de santé dans le suivi et la coordination du parcours du patient
Intitulés résumés. Pour la formulation exacte, consultez la fiche RNCP 40800 sur le site de France compétences.
Le déroulement de l’examen
- Mise en situation professionnelle de 3 h 45, sous la forme d’une étude de cas dans une structure médicale fictive : une partie écrite de 3 h, puis une partie orale de 45 min (15 min de préparation, un accueil physique de 10 min et un accueil téléphonique de 5 min).
- Entretien technique de 20 min sur vos travaux écrits et sur des points de la prise en charge administrative et financière du patient que la mise en situation n’a pas permis d’évaluer.
- Entretien final de 15 min, qui comprend l’échange avec le jury sur votre Dossier Professionnel.
Durée totale : 4 h 20. Le Dossier Professionnel est transmis au jury avant l’épreuve. L’organisation pratique (une ou deux journées, ordre des épreuves) dépend de votre centre d’examen : vérifiez votre convocation.
Les points de vigilance
Les difficultés les plus fréquentes
La gestion du temps à l’écrit
En 3 heures, il faut traiter plusieurs tâches différentes : courriers, planning, dossiers, facturation. Ceux qui ne se sont jamais chronométrés terminent rarement.
Les accueils à l’oral
Le stress fait oublier les étapes de base : se présenter, reformuler la demande, vérifier l’identité du patient, respecter la confidentialité.
La prise en charge financière
Tiers payant, ticket modérateur, complémentaire santé, parcours de soins coordonnés : le jury vérifie que vous savez expliquer ces notions simplement à un patient.
Le Dossier Professionnel
Il doit décrire votre pratique, avec des exemples réels et précis. Un dossier trop général ou recopié se repère tout de suite.
Se préparer
Le guide et les entraînements
Le guide de préparation
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S’entraîner
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Questions fréquentes
Peut-on passer le titre en plusieurs fois ?
Oui. Chaque bloc correspond à un certificat de compétences professionnelles (CCP) que l’on peut obtenir séparément. Le titre est délivré quand tous les CCP sont acquis.
Mon organisme de formation me prépare déjà. Le guide est-il utile ?
Le guide ne remplace pas votre formation : il la complète. Il vous aide à comprendre ce que le jury attend et à vous préparer à votre rythme.
Pouvez-vous rédiger mon Dossier Professionnel ?
Non, et personne ne devrait le faire à votre place : le jury évalue votre propre pratique professionnelle. Le guide vous donne une méthode et des repères pour le construire.
Sources : fiche RNCP 40800 (France compétences) et textes officiels du titre. Informations vérifiées en octobre 2026.